Начинающие бизнес-проекты, стартапы и новые интернет-магазины часто сталкиваются с проблемой, когда клиент уходит с сайта так и не решившись сделать заказ и приобрести ваш продукт. Давайте сегодня поговорим о том, как же вызвать доверие у ваших потенциальных клиентов к продукту? Необходимо учесть несколько важных аспектов, чтобы ваш сайт вызывал доверие, и желание вернуться и купить продукт снова и снова.

Дизайн

Как говорится, встречают по одёжке. Поэтому обратите внимание на дизайн вашего сайта. Порой отсутствие стиля, качественного дизайна отталкивает покупателя, заставляя его немедленно уйти с сайта. Для того, чтобы привлечь и удержать на сайте вашего потенциального покупателя продумайте дизайн сайта, оформление, цветовое решение. Пусть всё это отражает ваш вкус, стиль и качество.

История

Клиентам всегда интересна история возникновения вашей идеи и проекта, интересна команда, работающая над проектом, ваши ценности и цели, ваши идеалы. Расскажите подробнее о себе, своей команде, о своём проекте.

Блог

Блог — это идеальный инструмент продвижения и привлечения. Делитесь со своими клиентами интересной, познавательной информацией, мастер-классами, проводите обучающие семинары, да и просто рассказывайте о жизни вашей команды, о мероприятиях, акциях, событиях. Покажите клиентам, что вы профессионалы своего дела, что вы эксперты. Экспертам проще доверять. Но обязательно пишите простым, доступным языком. Не используйте профессиональные термины, сложные слова. Пишите понятно и кратко, по делу.

Контакты

На вашем сайте обязательно должен быть раздел с контактами, чтобы клиент мог в любое удобное время дозвониться до вас или найти вас по определённому адресу. Людям гораздо легче поверить и довериться компании, которая не скрывается и не шифруется, а открыто предоставляет все данные о себе. Если вы предоставляете услуги, то обязательно разместите карту с геотегом вашего расположения!

Отзывы

Ни что так не вызывает доверия к вашему продукту, как прочитанные отзывы предыдущих ваших клиентов. Поэтому не ленитесь и обязательно собирайте обратную связь у своих клиентов и, конечно, публикуйте на своё сайте.

Товары

Дайте посетителю сайта всю необходимую, подробную информацию о товарах или услугах. Опишите подробно характеристики товара, размеры, сроки годности, установите цену, сделайте качественные фото с различных ракурсов. Большим плюсом для завоевания доверия станет видео-галерея товаров, где клиент сможем посмотреть, как выглядит тот или иной продукт. Если вы предлагаете услуги, например, фотосессии, то опубликуйте лучшие съёмки, распишите цены на конкретные пакеты услуг, бонусы и включённые в данный пакет услуги и так далее.

Цена

Как часто вы, желая приобрести товар через интернет-магазин, не обнаружив цены, закрываете страничку и уходите с сайта? Отсутствие цен не позволяет составить чёткую картину о товаре, решить соответствует ли цена качеству товара. Цены на товары и услуги должны быть. И точка. Так же расскажите клиенту об актуальных акциях, скидках, розыгрышах. Обязательно создайте раздел с условиями доставки и оплаты товара, пусть клиент имеет возможность выбора. И подключите несколько способов оплаты, например, через банковскую карту, наличными курьеру и другие.

Если вы только взялись за разработку сайта, или ваш сайт давно существует, мы всё же надеемся, что именно эти советы помогут вам завоевать доверие ваших посетителей и стать успешными!